梁冬対話騰訊湯道生：産業は科学技術進歩の収益者で、新インフラは産業の進級を推進します。

3月12日、グローバルモバイルインターネット大会（Global Mobile Internet Conference、GMICと略称）の第1回オンラインサミットが正式に開催されました。今回のサミットは企業の知能化とデジタル化の転換をめぐって、テーマを共有し、国境を越えた対話と深度インタビューを行います。

会議では、正安健康創始者、『生命・覚者』シリーズのドキュメンタリープロデューサーとトークショーの梁冬と、騰訊高級執行副総裁、雲と知恵産業グループ総裁のスープ道生と、万里の長城は人文厨を創始して深い対話を行いました。業の発展などの話題をめぐって、深層的な議論が交わされている。

湯道生氏によると、産業は科学技術の進歩の収益者であり、科学技術も産業のグレードアップを推進した。産業インターネット時代には、AI、クラウドコンピューティング、5 G、ブロックチェーンなどの「新基建」デジタル技術のさらなる広範な応用により、産業のよりインテリジェント化のアップグレードを推進し、産業の本増効を助力する。

以下は会話の実録です。

生命の進化と組織の使命

対話ゲスト：

湯道生騰訊グループ高級執行副総裁

梁冬正安健康創始者、『生命・覚者』シリーズドキュメンタリー出品者及びインタビュー者

文厨万里の長城会創始者

皆さん、こんにちは、梁冬です。こんにちは、Dows on。私たちは2018年にテンセントが重要な組織変革をしたことを知っています。雲と知恵産業グループを設立します。業界ではTo Bの遺伝子を作るかどうかを議論する人が多い。今日はDowsonと一緒にこの問題について討論したいです。進化と組織の実用的な角度からTo B過程の経験を議論したいです。

私は先ほどDowsonに気づいたのですが、騰訊産業のインターネットのメリットはC 2 Bです。すみません、To B戦略は他の企業と何が違いますか？

スープ道生：ありがとうございます。遺伝子を信じたら進化も信じられます。企業として最も重要なのは学習の能力であり、市場の変化に適応する能力である。だから、騰訊にとって、異なる業務、異なる市場分野で必要とされる能力の要求は違っています。あるいはこれらの市場に入るやり方は違っています。

私達がサービス企業に行ってみたら、私達はもっと考えてみます。例えばC 2 BとC端子との接続です。産業インターネットのプロセスでは、産業インターネットの主体は企業、政府部門であり、多くのBとGは最終的にCエンドユーザーにサービスを提供するためである。したがって、テンセントC 2 Bの利点は、より効率的で広くユーザーに触れることができます。テンセントは産業のインターネットに深く入る時、私達も比較的に方向を固めます：私達のC 2 Bの優位を発揮して、産業のデジタル化の進級に協力します。

異なるタイプの業務では、要求される企業が持つ能力の項目が違っています。テンセントにとって、もっと重要なのはやはり取引先の価値に帰ります。取引先のサービスを助けて彼らの取引先をよくするのが効果的です。

梁冬：みんなは5 Gなどの新しいインフラ技術を討論しています。ちょっとお聞きしたいのですが、To C業務とTo B業務をやっていますが、コアプレーは何が同じですか？それとも違うところがありますか？

湯道生：ありがとうございます。これはとてもいい問題です。私はテンセントのほとんどの時間にTo Cの業務をしていますので、多くの悟りがあります。私たちはTo C業務をしていますが、ユーザー価値はもちろん、To Bの業務をしてもお客様の価値を強調しています。To C製品を作るには、ユーザーがあなたの製品を好きかどうか、体験はどうですか？そしてユーザーの口コミが形成されていますか？To B分野も同じです。お客様に価値を創造するだけでなく、より優れた製品体験によって、彼らの口コミを獲得したいです。

違うところもあります。To C製品は比較的中間のチェーンが少なく、テンセントで製品を作っています。ユーザーは携帯電話などの端末を通じてサービスを獲得しています。このチェーンは非常に短いです。To Bの分野では、企業の顧客は、常に一定化されたサービスを必要としており、各分野の顧客のニーズは異なり、全国各地に分布しています。したがって、テンセントは幅広いパートナー生態を確立しなければならない。2010年から、テンセントはオープンプラットフォーム戦略を実施してきました。今まで、パートナーのタイプはますます多様になり、生態が豊かになり、ますます多様な顧客のニーズを満たしています。取引先とパートナーはテンセントに対して信頼があります。一緒に大きな市場を作ることができます。現在、私たちは七千人以上のパートナーを持っています。全世界各地にあります。

梁冬：私達はすべて知っています。今の騰訊は基本的に生態です。もし企業がテンセント開放の生態に溶け込みたいなら、企業はどうやってテンセントの資源をより良く利用できますか？ 

スープ道生：とても開放的です。長期的には、より多くのサービスをパートナーに提供したいと思います。テンセントの任務は製品をよりフラットな台湾化、より標準化、より統合され、幅広いパートナーに最後のキロのオーダーメイドを完成させることです。これは私たちが望む協力モデルです。

馬化騰さんも言っていました。私たちは半分の命をパートナーに任せます。テンセントの強みは社交、底辺のインターネット技術で、微信、企業微信を通じて、顧客と彼らのユーザーとの間に接続を構築することです。しかしどのようにこれらのツールの上で、異なった業界に対して垂直化の注文をして、パートナーの力に依存します。例えば、金融、教育、旅行、小売などです。もっと多くのパートナーと一緒に産業インターネットに参加することも歓迎します。

梁冬：分かりました。つまり、開放的なシステムです。社会の各級の企業で能力の相補的な形成を望んでいます。共同で各消費者にサービスを提供して、彼らの生活効率をもっと高くしてほしいです。これも科学技術の向上の意味と注釈です。

私達の今日のテーマは「生命の進化と組織の使命」です。企業や生態全体が、生命と同じように進化していく過程があるという観点があります。進化は進化と同じではないです。進化は方向の変化がないので、簡単から複雑な変化にもなります。複雑から簡単な変化にもなります。テンセントを生命体とするなら、To BからTo CからTo Gまで、テンセントが複雑になると思いますか？それとも簡単になると思いますか？

湯道生：騰訊の業務は確かにますます広くなりましたが、これは自然進化の過程だと思います。ユーザー、顧客の需要も絶えず変化しています。

テンセントはかつてゲームをすることができなくて、内容をすることができなくて、どうして今私達は多くの以前の私達の持っていない能力があって、これはすべて学習能力、収容性、開放性で、ユーザーの需要に向かって、絶えず価値を創造します。

私達も自分を求めて、将来性の技術と専門の能力を使って、ユーザーのために更に多くの価値を創造して、これはテンセントの骨の中のものです。CSIGでは、私達はまた特に強調して、産業に深く入り込むことができて、各業界がデジタル化のモデルチェンジのこの戦をしっかりと行うことを助けます。

一つの生命体のように、成長の過程において考慮すべき点が多く、実際には成熟した表現でもある。

梁冬：去年12月、騰訊雲官宣は2019年度の100億元の売上目標を完成しました。この目標はあなたの予想内ですか？それとも予想以上ですか？どのようなところがいいですか？どのようなところが改善できますか？最大の困難と挑戦はどこですか？

汤道生：このような成绩を取ることができて、私たちはとても嬉しいです。しかし、私たちはもっと嬉しいと思います。もっと重要なのはお客さんの価値を発揮するのを助けることです。過去一年間、騰訊雲は各細分業界で積極的に開拓し、さらに完備化と体系化された解決案を形成しました。同時に、雲、AI、安全、ブロックチェーンなどの基礎技術能力を全面的に整合し、より良いサービスとB端末のお客様の産業グレードアップを助け、積極的にパートナーと協力し、サービス能力を向上させ、共生、ウィンウィンの産業生態を建設します。

梁冬：企業が大きくなると必ず多くの部門間の協調の障害をもたらすはずです。私は小さい企業をしていますが、このような問題に直面しています。湯道生に教えてもらいたいです。部門間の協力と協調をどのように推進しますか？ 

汤道生：企业内の部门を跨ぐ协力は、対外との合作とは大きくないと思います。核心は全部共胜を実现できるかどうかです。テンセントの企業文化は比較的に自由で、ゆったりしています。チームと製品の協力は、ユーザーに大きな価値をもたらすかどうか、ウィンウィンを実現できるかどうかを重視します。もしみんなが協力がユーザーに大きな価値をもたらすことを発見したら、当然のことながら、協力は急速に進められます。外部との協力は、多くの場合同じです。

梁冬：この答えはとても興奮しています。この説明によると、騰訊は組織の活力を維持し、団結性と協調性を維持する上で、内在的な文化の遺伝子を発見しました。この遺伝子は内と外の両方に開放されています。全部サービス端末の顧客に基づいて、お客様に本当に価値を感じさせます。行政命令

最後の問題は蒸気機関の便利さとコンピュータの発明が相次いで第一次、第二次と第三次産業革命を開いています。もし人類文明の角度から見れば、産業インターネットはどのような役割を果たしていると思いますか？

湯道生：このことを角度を変えて見ると、産業は科学技術の進歩の収益者です。あるいは逆に言えば、科学技術も産業のグレードアップを推進しました。

蒸気機関時代までは、教育、医療、外出などの関連サービスがあります。毎回の科学技術の進歩は、産業の変革を推進し、甚だしきに至っては顔を変えて、最終的に産業に本の効果を下げること、サービス体験のより良い目標を実現するように助けます。今は産業インターネット時代にあります。AI、クラウドコンピューティング、5 G、ブロックチェーンなどの「新基建」技術のさらなる応用は、産業のよりスマートなアップグレードを促進し、産業の本増効を助力します。

文厨：グローバルな視野から見ると、産業知能化の海外が今やっているのはどこですか？国内発展の差は主にどのような面に現れていますか？

まず、産業インターネットの面では、欧米などの先進国に比べて、みんな技術の投入は巨大で、インターネットやデジタル技術の応用シーンを探しています。例えば人力、電力のコストは違っています。例えば医療業界に比べて、米国の医療コストは非常に高いです。その次に、各業界の発展段階も違っています。例えば、米国の金融システムが世界に触れて、中国の金融システムは主に国内のユーザーにサービスします。最後に、状況が違って、力を出すポイントや段階的な優先順位も違ってきます。例えば、移動はお支払いの分野で、国内のクレジットカードの普及度は欧米ほど高くないです。逆に国内のモバイル決済の急速な普及を促進しました。世界的に見ても、中国のモバイル決済は明らかにリードしており、WeChat決済の日平均取引量はすでに10億回を超えています。

しかし、産業インターネットとIT応用の分野から言えば、私達はまだ比較的に遅れています。例えば、米国の各企業のSaaSに対する支出は中国の30倍で、約1070ドルです。私たちは産業インターネットとIT技術を利用して、供給効率を高める空間があります。

これも私達の機会です。未来の中国産業のインターネットの発展はモバイル決済のように世界のカーブを超えて車を追い越すことができると信じています。

梁冬：私達は過去のこの年の騰訊が科学技術の善に向かう使命の願望を発表したことに気づいて、科学技術の善に向かう使命の望みはただ1つのスローガンだけではないと信じて、これはあなた達のTo B業務に対する影響はどこにありますか？

湯道生：科学技術の向上は私達の最新の使命ビジョンであり、業界の認可を得ました。従業員の上下にも非常に強い共感感があります。インターネット企業として、騰訊自身は強い社会責任感を持っています。産業インターネットの発展は多くの伝統業界に及んでいます。をクリックします。